Als warmteleverancier verzorgen we de levering, administratie, facturatie en klantenservice. Daarbij volgen we vanzelfsprekend de richtlijnen en regels van de warmtewet. De levering van warmte en koude is in Nederland gereguleerd. Klanttevredenheid en leveringszekerheid staan voor Wellsius voorop. U moet er immers van op aan kunnen dat de gevraagde warmte en koude 365 dagen per jaar beschikbaar is.
De warmte en koude die we leveren wordt in of in de buurt van uw woning of bedrijf opgewekt. Dat doen we door gebruik te maken van de energie in de bodem. Met warmtepompen brengen we dit op de juiste temperatuur en leveren we de warmte en koude aan u. Voor de levering brengen we een maandelijks voorschotbedrag in rekening. Op basis van het werkelijke verbruik rekenen we vervolgens jaarlijks af.
U heeft met een persoonlijke login toegang tot Mijn Wellsius. In Mijn Wellsius heeft u inzicht in uw warmteverbruik, contractgegevens in facturen.
Heeft u liever persoonlijk contact dan is onze klantenservice telefonisch en per e-mail bereikbaar.