Thuis in gebruik
De projectontwikkelaar, woningcorporatie, VvE of gemeente heeft voor Wellsius gekozen als warmteleverancier van uw woning. Wij hebben geïnvesteerd in de aanleg van een duurzaam energiesysteem. Zodra u uw woning betrekt, sluit u een leveringscontract af met Wellsius.
In uw woning zijn verschillende onderdelen aanwezig die samen zorgen voor een comfortabel binnenklimaat. Hieronder leest u hoe deze onderdelen werken, wie ervoor verantwoordelijk is en wat u kunt doen bij een storing.
De afleverset
De afleverset is het hart van uw aansluiting op het collectieve energiesysteem. Hier komt de warmte of koude uit de bodem binnen en verdeeld deze de radiatoren, convectoren of vloerverwarming in uw woning.
Eigendom en beheer:
Wellsius.
Uw rol:
U hoeft hier niets aan te doen. Wellsius zorgt voor beheer, onderhoud en eventuele storingen.
Bij storing:
Kijk onder ‘storingen’ op deze site. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met Wellsius.
De thermostaat
Met de thermostaat stelt u zelf de gewenste temperatuur in. De vloerverwarming en -koeling reageren geleidelijk: het duurt wat langer voordat u verschil voelt dan bij radiatoren met een cv-ketel.
Eigendom:
De thermostaat is onderdeel van uw woning en valt onder uw verantwoordelijkheid.
Uw rol:
U bedient de thermostaat en kunt optimaal comfort bereiken door rustige instellingen te gebruiken.
Bij storing:
Controleer eerst de instellingen en batterijen. Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met uw installateur of aannemer.
De warmtepomp
Sommige woningen hebben een warmtepomp in plaats van een afleverset.
Eigendom: Wellsius
Uw rol:
U hoeft het apparaat zelf niet te onderhouden; dat doet Wellsius. U regelt alleen de instellingen via uw thermostaat.
Bij storing:
Kijk eerst op deze site onder het kopje ‘storingen’. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met Wellsius.
En de rest van de installatie?
Leidingen en vloerverwarming/-koeling: zijn onderdeel van uw woning en zijn aangelegd door de bouwer of installateur. Deze vallen niet onder Wellsius. Bij storing kunt u contact opnemen op met uw aannemer of installateur.